Centro de ayuda

Cómo encontrar mis fotos

Entrá al evento en el que participaste y buscá tus fotos de una de estas formas:

• Por número de dorsal.
• Por selfie: el sistema la compara con las fotos del evento. Es opcional.
• Recorriendo la galería del evento.

Pagos y descargas

El precio lo define cada evento y se muestra siempre antes de pagar:

• Seleccionás las fotos y pagás en línea.
• El pedido se confirma cuando el pago es aprobado, lo que puede demorar unos minutos.
• Después descargás las fotos sin marca de agua desde tu cuenta.

Reembolsos

Si hubo un problema con tu compra podés pedir un reembolso dentro de los 7 días corridos posteriores al pago.

Privacidad y datos

Qué datos usamos y cómo tratamos la selfie de búsqueda está explicado en la política de privacidad.

Contacto

Si no encontraste la respuesta, contactanos por los canales de contacto publicados en FotoClub indicando el correo electrónico de tu cuenta y, si es una consulta sobre una compra, el número de pedido.