Política de reembolso
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Si algo salió mal con tu compra podés pedir un reembolso dentro de los 7 días corridos posteriores al pago. Esta política forma parte de los términos y condiciones de FOTOCLUB E.A.S., RUC 80175754-1.
1. Plazo
El plazo máximo para solicitar un reembolso es de 7 (siete) días corridos, contados desde la fecha del pago. Vencido ese plazo, la compra se considera aceptada.
2. Cuándo corresponde
Revisamos las solicitudes en las que la compra no se pudo usar, principalmente cuando:
- El archivo entregado está dañado o no se puede descargar y no logramos reponerlo.
- Se registró un cobro duplicado.
- Se cobró un pedido que no se entregó.
- La foto entregada no corresponde a la que compraste.
3. Cómo solicitarlo
Contactanos por los canales de contacto publicados en FotoClub indicando el número de pedido, el correo electrónico de tu cuenta y el motivo. Revisamos cada caso y te informamos el resultado.
Ir al centro de ayuda4. Acreditación
Si el reembolso se aprueba, se procesa por el mismo medio de pago que usaste y el tiempo de acreditación depende de tu banco o del emisor de la tarjeta. Si el problema afecta solo a parte del pedido, el reembolso puede ser parcial.